Perbedaan antara BPO dan KPO

Perbedaan utama: BPO, singkatan dari Business Processing Outsourcing, berarti menerapkan proses bisnis menggunakan saluran outsourcing. Di sisi lain, KPO, singkatan dari Knowledge Process Outsourcing, berarti melakukan outsourcing proses yang membutuhkan pemrosesan pengetahuan dalam satu bentuk atau lainnya.

Membedakan antara BPO dan KPO, ada sejumlah perbedaan penting. Bagi seorang awam, keduanya tampak sama, tetapi dalam kenyataannya ada perbedaan yang mendalam. Mari kita mendapatkan ide tentang persyaratan: BPO dan KPO.

BPO, kependekan dari Business Processing Outsourcing, adalah bisnis yang berfokus pada tugas, mulai dari pembuatan produk hingga menyediakan layanan pelanggan. Biasanya terdiri dari operasi back office atau front office. Ini adalah proses di mana sejumlah orang bekerja untuk bisnis tertentu. Ini awalnya terkait dengan produksi barang perusahaan untuk digunakan atau dijual menggunakan tenaga kerja dan mesin, peralatan, pemrosesan kimia dan biologi, atau formulasi, seperti Coca Cola yang mengalihdayakan sebagian besar rantai pasokannya.

Tren dimulai pada akhir tahun delapan puluhan ketika bisnis mengirim bagian dari proses mereka untuk diselesaikan di luar negeri. Ini bermanfaat bagi mereka yang sarjana atau pascasarjana dan tidak dapat dipekerjakan di perusahaan mana pun. Jika seseorang memiliki keterampilan, ia pasti akan dipekerjakan di BPO. Saat ini, telah menjadi mode atau tren bagi anak-anak muda di beberapa negara untuk bekerja di BPO hanya untuk waktu berlalu. Entri data, call center adalah beberapa contoh operasi BPO.

Berbagai jenis layanan oleh industri BPO adalah:

  • Layanan Dukungan Pelanggan
  • Layanan Dukungan Teknis
  • Layanan Telemarketing
  • Layanan Meja Bantuan TI Karyawan
  • Asuransi
  • Memproses Layanan Entri Data / Layanan Pemrosesan Data
  • Pemindaian Layanan Konversi Data,
  • OCR dengan Layanan Pengeditan & Pengindeksan
  • Pembukuan dan Akuntansi
  • Layanan Bentuk Layanan Pemrosesan

KPO, kependekan dari Knowledge Processing Outsourcing, adalah proses outsourcing terbaru, yang melibatkan penerapan pelatihan dan keahlian untuk penelitian, analisis data, dan kegiatan berbasis informasi lainnya. KPO biasanya lebih terspesialisasi dan berbasis pengetahuan. Ini membutuhkan banyak layanan Litbang (Penelitian dan Pengembangan). Layanan seperti layanan pasar modal dan asuransi, layanan hukum, bioteknologi, dll., Juga merupakan kegiatan biasa yang diadakan di KPO.

Negara-negara yang sangat terkenal dalam Knowledge Process Outsourcing termasuk India dan Eropa Timur. KPO memberikan kualitas kerja yang sangat baik dan memberikan segalanya tepat waktu dengan layanan tanpa gangguan. Awalnya, mereka lebih fokus pada pengumpulan data, memperbarui model, pencari paten dan penambangan data dasar, tetapi tidak diragukan lagi, dalam beberapa tahun mereka adalah hal besar berikutnya di sektor outsourcing.

Segmen KPO adalah:

  • Analisis
  • Penelitian Bisnis
  • Desain & Animasi
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Outsourcing Penelitian Keuangan (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Layanan Pemasaran
  • Market Research Outsourcing (MRO)
  • Penerbitan Outsourcing

Baik BPO maupun KPO, membantu bisnis untuk merampingkan operasi mereka, menjadikannya efektif biaya, tetapi enam elemen yang memisahkan kedua proses ini adalah fokus, proses, spesialisasi, tenaga pendorong, aktivitas, dan kontak klien.

Beberapa perbedaan utama tercantum dalam tabel di bawah ini:

BPO

KPO

Definisi

BPO menyediakan layanan seperti layanan pelanggan, dukungan teknis melalui proses suara, pemasaran jarak jauh, penjualan, dll.

KPO memberikan pengetahuan, keahlian, dan analisis mendalam tentang bidang-bidang kompleks seperti Layanan Hukum, Riset Bisnis dan Pasar, dll.

Berdiri untuk

Alih Daya Pemrosesan Bisnis

Outsourcing Pemrosesan Pengetahuan

Membutuhkan

Keterampilan komunikasi yang baik dan pengetahuan komputer dasar

Pengetahuan khusus

Jasa

Layanan kelas atas

Layanan kelas atas

Proses

Proses yang ditentukan sebelumnya

Membutuhkan aplikasi dan pemahaman bisnis

Para karyawan

Karyawan tidak begitu berkualitas

Ketrampilan dan keahlian karyawan pengetahuan

Keahlian dalam

Proses

Pengetahuan

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa KPO muncul dari BPO. Jika seseorang ingin bekerja di KPO, mereka akan membutuhkan keterampilan yang lebih tinggi dibandingkan dengan BPO.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbedaan antara: Perbedaan antara HTC One X + dan Nokia Lumia 920

    Perbedaan antara HTC One X + dan Nokia Lumia 920

    Perbedaan Utama: HTC One X + menampilkan layar sentuh LCD super 4.7 inci 4 inci dengan kerapatan piksel sekitar 312 ppi, artinya layar ini cukup mengagumkan dan tidak menunjukkan piksel. Perangkat ini didukung oleh 1, 7 GHz Quad-core NVIDIA Tegra 3 proses sehingga lebih cepat dari HTC One X asli. Salah satu smartphone pertama di bawah merek adalah Nokia Lumia 920
  • perbedaan antara: Perbedaan Antara DHTML dan HTML5

    Perbedaan Antara DHTML dan HTML5

    Perbedaan utama: DHTML pada dasarnya adalah Dynamic HTML. Ini adalah cara baru dalam memandang dan mengendalikan kode dan perintah HTML standar. DHTML adalah kumpulan teknologi yang digunakan untuk membuat situs web interaktif dan animasi. HTML5 adalah revisi kelima dari standar HTML. HTML adalah singkatan dari HyperText Markup Language
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Alkitab Katolik dan Kristen

    Perbedaan antara Alkitab Katolik dan Kristen

    Perbedaan utama: Alkitab Katolik memuat empat puluh enam buku asli Perjanjian Lama, (yang mencakup tujuh buku Apokrifa) dan dua puluh tujuh buku Perjanjian Baru. Alkitab Protestan hanya mencakup tiga puluh sembilan buku Perjanjian Lama dan dua puluh tujuh buku Perjanjian Baru. Masalah utama ketika membedakan antara Katolik dan Kristen muncul ketika banyak yang tidak menyadari bahwa Katolik Roma adalah sekte Kristen, sama seperti Gereja Ortodoks Timur, dan berbagai denominasi Protestan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara File Program dan File Program (x86)

    Perbedaan antara File Program dan File Program (x86)

    Perbedaan Utama: Ada dua jenis arsitektur yang tersedia untuk komputer, arsitektur 32-bit dan arsitektur 64-bit. Folder Program Files memiliki file yang penting untuk aplikasi 64-bit berfungsi, sedangkan Program Files (x86) memiliki file untuk aplikasi 32-bit. Komputer telah menjadi bagian integral dari kehidupan Anda dengan banyak orang bergantung pada komputer untuk segala macam hal mulai dari hiburan hingga pekerjaan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Penangkapan Jantung dan Gagal Jantung

    Perbedaan antara Penangkapan Jantung dan Gagal Jantung

    Perbedaan utama: Cardiac Arrest adalah kondisi jantung di mana jantung tidak berkontraksi dengan baik, sehingga gagal untuk secara efektif mengalirkan darah ke organ lain. Henti jantung disebabkan oleh detak jantung yang tidak teratur yang menyebabkannya berhenti memasok aliran darah ke organ lain, termasuk otak
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Penangkapan Jantung dan Penangkapan Jantung Mendadak

    Perbedaan antara Penangkapan Jantung dan Penangkapan Jantung Mendadak

    Perbedaan utama: Cardiac Arrest adalah kondisi jantung di mana jantung tidak berkontraksi dengan baik, sehingga gagal untuk secara efektif mengalirkan darah ke organ lain. Penangkapan jantung yang dilakukan tiba-tiba dikenal sebagai Sudden Cardiac Arrest (SCA) dan menyebabkan jantung berhenti berdetak sepenuhnya
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Kebebasan dan Kebebasan

    Perbedaan antara Kebebasan dan Kebebasan

    Perbedaan Utama: Kebebasan dapat digambarkan sebagai hak untuk melakukan apa pun yang diinginkan. Kebebasan sering digambarkan dalam konteks segala jenis kendala; itu berarti tidak dibatasi oleh kewajiban atau tekanan eksternal. Liberty berurusan dengan keadaan bebas untuk melakukan sesuatu, sedangkan kebebasan adalah keadaan bebas dari sesuatu
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Banyak dan Sebagian

    Perbedaan antara Banyak dan Sebagian

    Perbedaan utama: 'Banyak' dan 'paling' adalah dua istilah yang digunakan untuk menunjukkan kuantitas. Namun, kedua istilah itu berbeda dalam cara penggunaannya. Secara teknis, "sebagian besar" lebih dari "banyak." 'Kebanyakan', di sisi lain, umumnya digunakan untuk merujuk pada sesuatu ketika 'sebagian besar "atau" dalam sebagian besar contoh
  • perbedaan antara: Perbedaan antara CCTV dan Kamera Pengintai

    Perbedaan antara CCTV dan Kamera Pengintai

    Perbedaan utama: Pada dasarnya, CCTV dan Surveillance Camera adalah kamera video yang bekerja pada teknologi canggih. CCTV yang dikenal sebagai televisi sirkuit tertutup mentransmisikan sinyal ke monitor tertentu yang terletak di tempat yang jauh; sementara Surveillance Camera sering bekerja pada jaringan IP yang menghubungkan kamera keamanan (surveillance) dari lokasi yang jauh ke lokasi utama

Pilihan Editor

Perbedaan antara iPod dan MP3 Player

Perbedaan Utama: iPod dan pemutar MP3 adalah perangkat PMP (Portable Music Player). IPod juga dikenal sebagai pemutar mp3. Di sisi lain, pemutar MP3 memungkinkan Anda menyimpan dan memutar file musik dalam format MP3. iPod dan pemutar MP3 pada dasarnya adalah satu dan sama. Hanya ada perbedaan nama merek