Perbedaan antara BPO dan KPO

Perbedaan utama: BPO, singkatan dari Business Processing Outsourcing, berarti menerapkan proses bisnis menggunakan saluran outsourcing. Di sisi lain, KPO, singkatan dari Knowledge Process Outsourcing, berarti melakukan outsourcing proses yang membutuhkan pemrosesan pengetahuan dalam satu bentuk atau lainnya.

Membedakan antara BPO dan KPO, ada sejumlah perbedaan penting. Bagi seorang awam, keduanya tampak sama, tetapi dalam kenyataannya ada perbedaan yang mendalam. Mari kita mendapatkan ide tentang persyaratan: BPO dan KPO.

BPO, kependekan dari Business Processing Outsourcing, adalah bisnis yang berfokus pada tugas, mulai dari pembuatan produk hingga menyediakan layanan pelanggan. Biasanya terdiri dari operasi back office atau front office. Ini adalah proses di mana sejumlah orang bekerja untuk bisnis tertentu. Ini awalnya terkait dengan produksi barang perusahaan untuk digunakan atau dijual menggunakan tenaga kerja dan mesin, peralatan, pemrosesan kimia dan biologi, atau formulasi, seperti Coca Cola yang mengalihdayakan sebagian besar rantai pasokannya.

Tren dimulai pada akhir tahun delapan puluhan ketika bisnis mengirim bagian dari proses mereka untuk diselesaikan di luar negeri. Ini bermanfaat bagi mereka yang sarjana atau pascasarjana dan tidak dapat dipekerjakan di perusahaan mana pun. Jika seseorang memiliki keterampilan, ia pasti akan dipekerjakan di BPO. Saat ini, telah menjadi mode atau tren bagi anak-anak muda di beberapa negara untuk bekerja di BPO hanya untuk waktu berlalu. Entri data, call center adalah beberapa contoh operasi BPO.

Berbagai jenis layanan oleh industri BPO adalah:

  • Layanan Dukungan Pelanggan
  • Layanan Dukungan Teknis
  • Layanan Telemarketing
  • Layanan Meja Bantuan TI Karyawan
  • Asuransi
  • Memproses Layanan Entri Data / Layanan Pemrosesan Data
  • Pemindaian Layanan Konversi Data,
  • OCR dengan Layanan Pengeditan & Pengindeksan
  • Pembukuan dan Akuntansi
  • Layanan Bentuk Layanan Pemrosesan

KPO, kependekan dari Knowledge Processing Outsourcing, adalah proses outsourcing terbaru, yang melibatkan penerapan pelatihan dan keahlian untuk penelitian, analisis data, dan kegiatan berbasis informasi lainnya. KPO biasanya lebih terspesialisasi dan berbasis pengetahuan. Ini membutuhkan banyak layanan Litbang (Penelitian dan Pengembangan). Layanan seperti layanan pasar modal dan asuransi, layanan hukum, bioteknologi, dll., Juga merupakan kegiatan biasa yang diadakan di KPO.

Negara-negara yang sangat terkenal dalam Knowledge Process Outsourcing termasuk India dan Eropa Timur. KPO memberikan kualitas kerja yang sangat baik dan memberikan segalanya tepat waktu dengan layanan tanpa gangguan. Awalnya, mereka lebih fokus pada pengumpulan data, memperbarui model, pencari paten dan penambangan data dasar, tetapi tidak diragukan lagi, dalam beberapa tahun mereka adalah hal besar berikutnya di sektor outsourcing.

Segmen KPO adalah:

  • Analisis
  • Penelitian Bisnis
  • Desain & Animasi
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Outsourcing Penelitian Keuangan (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Layanan Pemasaran
  • Market Research Outsourcing (MRO)
  • Penerbitan Outsourcing

Baik BPO maupun KPO, membantu bisnis untuk merampingkan operasi mereka, menjadikannya efektif biaya, tetapi enam elemen yang memisahkan kedua proses ini adalah fokus, proses, spesialisasi, tenaga pendorong, aktivitas, dan kontak klien.

Beberapa perbedaan utama tercantum dalam tabel di bawah ini:

BPO

KPO

Definisi

BPO menyediakan layanan seperti layanan pelanggan, dukungan teknis melalui proses suara, pemasaran jarak jauh, penjualan, dll.

KPO memberikan pengetahuan, keahlian, dan analisis mendalam tentang bidang-bidang kompleks seperti Layanan Hukum, Riset Bisnis dan Pasar, dll.

Berdiri untuk

Alih Daya Pemrosesan Bisnis

Outsourcing Pemrosesan Pengetahuan

Membutuhkan

Keterampilan komunikasi yang baik dan pengetahuan komputer dasar

Pengetahuan khusus

Jasa

Layanan kelas atas

Layanan kelas atas

Proses

Proses yang ditentukan sebelumnya

Membutuhkan aplikasi dan pemahaman bisnis

Para karyawan

Karyawan tidak begitu berkualitas

Ketrampilan dan keahlian karyawan pengetahuan

Keahlian dalam

Proses

Pengetahuan

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa KPO muncul dari BPO. Jika seseorang ingin bekerja di KPO, mereka akan membutuhkan keterampilan yang lebih tinggi dibandingkan dengan BPO.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbandingan populer: Perbedaan antara Sony Xperia Z Ultra dan LG Optimus G Pro

    Perbedaan antara Sony Xperia Z Ultra dan LG Optimus G Pro

    Perbedaan Utama: Sony Xperia Z Ultra adalah phablet kelas atas yang diluncurkan pada 3 Juli 2012 dan dipasarkan sebagai "smartphone Full HD tertipis di dunia." LG Optimus G Pro adalah penerus LG Optimus G. Optimus G Pro menghadirkan berbagai peningkatan dibandingkan Optimus G. Pada 3 Juli 2012, Sony meluncurkan smartphone terbarunya, Sony Xperia Z Ultra
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Kacamata dan Kacamata

    Perbedaan antara Kacamata dan Kacamata

    Perbedaan utama: Kacamata hitam adalah kacamata yang dipakai mata yang digunakan untuk melindungi mata dari cahaya terang dan sinar matahari yang berbahaya, sedangkan kacamata merupakan kacamata pas yang dilengkapi dengan pelindung samping. Kacamata merujuk pada sepasang lensa yang diatur dalam bingkai dan digunakan sebagai kacamata untuk memperbaiki penglihatan yang rusak
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Galaxy dan Bima Sakti

    Perbedaan antara Galaxy dan Bima Sakti

    Perbedaan Utama: Sekelompok bintang, debu, planet, dan materi antarbintang lainnya, yang diikat bersama oleh gaya gravitasi dikenal sebagai Galaksi. Bima Sakti adalah Galaksi yang terdiri dari tata surya kita. Bintang-bintang, planet-planet, alam semesta, semua kata-kata ini menghasilkan banyak keingintahuan dan bidang-bidang penelitian yang terkait dengannya selalu berevolusi dan berkembang sebagai seluruh Semesta ini
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Nokia Lumia 925 dan HTC One X +

    Perbedaan antara Nokia Lumia 925 dan HTC One X +

    Perbedaan Utama: Nokia baru-baru ini mengumumkan ponsel andalan terbarunya Nokia Lumia 925. Telepon ini dilengkapi dengan layar sentuh kapasitif AMOLED 4, 5 inci yang memakan banyak ruang di bagian depan, dengan speaker dan sensor di bagian atas. Layar kapasitif 4, 5 inci memiliki PureMotion HD + yang sama, ClearBlack yang ditemukan di Lumia 920
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Ukuran Kertas A4 dan A5

    Perbedaan antara Ukuran Kertas A4 dan A5

    Perbedaan utama: Ukuran A5 adalah setengah ukuran kertas A4 menurut seri ISO 'A', yang didasarkan pada rasio lebar dan panjang konstan 1: akar kuadrat 2 (nilai sekitar = 1, 4142). Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) mengeluarkan standar formal untuk pengukuran hampir semua yang digunakan atau dibuat, termasuk kertas
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Drone dan RC Plane

    Perbedaan antara Drone dan RC Plane

    Perbedaan Utama: Drone adalah kendaraan semi-otonom yang terpasang pada pesawat ruang angkasa yang lebih besar, dan dirancang untuk memperluas kemampuan peluncuran kapal. Pesawat RC dikendalikan dengan pemancar radio genggam, yang berkomunikasi dengan penerima di pesawat. Drone dan RC Plane agak satu dan sama
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Drone dan Robot

    Perbedaan antara Drone dan Robot

    Perbedaan Utama: Drone adalah kendaraan semi-otonom yang terpasang pada pesawat ruang angkasa yang lebih besar, dan dirancang untuk memperluas kemampuan peluncuran kapal. Robot adalah mesin, yang merupakan agen buatan mekanis atau esensial. Ini adalah mesin elektro-mekanis yang diarahkan oleh program komputer atau sirkuit elektronik
  • perbandingan populer: Perbedaan Antara Jailbreak Tethered dan Untethered

    Perbedaan Antara Jailbreak Tethered dan Untethered

    Perbedaan Utama: Jailbreaking memungkinkan pengguna iOS untuk mendapatkan akses root ke sistem operasi, memungkinkan mereka untuk mengunduh aplikasi tambahan, ekstensi, dan tema yang tidak tersedia melalui Apple App Store resmi. Jailbreak tertambat terus-menerus memerlukan kehadiran komputer atau koneksi laptop
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Kung Fu dan Tai Chi

    Perbedaan antara Kung Fu dan Tai Chi

    Perbedaan utama: Keduanya, Kung Fu dan Tai Chi adalah bentuk seni bela diri Tiongkok, sedangkan perbedaannya terletak di antara teknik mereka. Kung Fu adalah bentuk eksternal seni bela diri, praktik mereka lebih menekankan pada kekuatan dan kecepatan individu, sedangkan Tai Chi adalah bentuk seni bela diri internal, yang latihannya lebih menekankan pada keseimbangan, stabilitas dan sensitivitas seorang individu

Pilihan Editor

Perbedaan antara Pokemon Black dan White

Perbedaan Utama: Pokemon Black and White dirilis pada tanggal 18 September 2010 di Jepang. Ini adalah video game terpopuler kedua di dunia yang dikembangkan oleh Game Freak dan diterbitkan oleh Nintendo untuk Nintendo DS. Apakah Anda tahu siapa itu Pokemon? Pokemon adalah karakter kartun fiksi yang dirancang dan diterbitkan oleh Perusahaan video game Jepang yang dikenal sebagai Nintendo