Perbedaan antara BPO dan KPO

Perbedaan utama: BPO, singkatan dari Business Processing Outsourcing, berarti menerapkan proses bisnis menggunakan saluran outsourcing. Di sisi lain, KPO, singkatan dari Knowledge Process Outsourcing, berarti melakukan outsourcing proses yang membutuhkan pemrosesan pengetahuan dalam satu bentuk atau lainnya.

Membedakan antara BPO dan KPO, ada sejumlah perbedaan penting. Bagi seorang awam, keduanya tampak sama, tetapi dalam kenyataannya ada perbedaan yang mendalam. Mari kita mendapatkan ide tentang persyaratan: BPO dan KPO.

BPO, kependekan dari Business Processing Outsourcing, adalah bisnis yang berfokus pada tugas, mulai dari pembuatan produk hingga menyediakan layanan pelanggan. Biasanya terdiri dari operasi back office atau front office. Ini adalah proses di mana sejumlah orang bekerja untuk bisnis tertentu. Ini awalnya terkait dengan produksi barang perusahaan untuk digunakan atau dijual menggunakan tenaga kerja dan mesin, peralatan, pemrosesan kimia dan biologi, atau formulasi, seperti Coca Cola yang mengalihdayakan sebagian besar rantai pasokannya.

Tren dimulai pada akhir tahun delapan puluhan ketika bisnis mengirim bagian dari proses mereka untuk diselesaikan di luar negeri. Ini bermanfaat bagi mereka yang sarjana atau pascasarjana dan tidak dapat dipekerjakan di perusahaan mana pun. Jika seseorang memiliki keterampilan, ia pasti akan dipekerjakan di BPO. Saat ini, telah menjadi mode atau tren bagi anak-anak muda di beberapa negara untuk bekerja di BPO hanya untuk waktu berlalu. Entri data, call center adalah beberapa contoh operasi BPO.

Berbagai jenis layanan oleh industri BPO adalah:

  • Layanan Dukungan Pelanggan
  • Layanan Dukungan Teknis
  • Layanan Telemarketing
  • Layanan Meja Bantuan TI Karyawan
  • Asuransi
  • Memproses Layanan Entri Data / Layanan Pemrosesan Data
  • Pemindaian Layanan Konversi Data,
  • OCR dengan Layanan Pengeditan & Pengindeksan
  • Pembukuan dan Akuntansi
  • Layanan Bentuk Layanan Pemrosesan

KPO, kependekan dari Knowledge Processing Outsourcing, adalah proses outsourcing terbaru, yang melibatkan penerapan pelatihan dan keahlian untuk penelitian, analisis data, dan kegiatan berbasis informasi lainnya. KPO biasanya lebih terspesialisasi dan berbasis pengetahuan. Ini membutuhkan banyak layanan Litbang (Penelitian dan Pengembangan). Layanan seperti layanan pasar modal dan asuransi, layanan hukum, bioteknologi, dll., Juga merupakan kegiatan biasa yang diadakan di KPO.

Negara-negara yang sangat terkenal dalam Knowledge Process Outsourcing termasuk India dan Eropa Timur. KPO memberikan kualitas kerja yang sangat baik dan memberikan segalanya tepat waktu dengan layanan tanpa gangguan. Awalnya, mereka lebih fokus pada pengumpulan data, memperbarui model, pencari paten dan penambangan data dasar, tetapi tidak diragukan lagi, dalam beberapa tahun mereka adalah hal besar berikutnya di sektor outsourcing.

Segmen KPO adalah:

  • Analisis
  • Penelitian Bisnis
  • Desain & Animasi
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Outsourcing Penelitian Keuangan (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Layanan Pemasaran
  • Market Research Outsourcing (MRO)
  • Penerbitan Outsourcing

Baik BPO maupun KPO, membantu bisnis untuk merampingkan operasi mereka, menjadikannya efektif biaya, tetapi enam elemen yang memisahkan kedua proses ini adalah fokus, proses, spesialisasi, tenaga pendorong, aktivitas, dan kontak klien.

Beberapa perbedaan utama tercantum dalam tabel di bawah ini:

BPO

KPO

Definisi

BPO menyediakan layanan seperti layanan pelanggan, dukungan teknis melalui proses suara, pemasaran jarak jauh, penjualan, dll.

KPO memberikan pengetahuan, keahlian, dan analisis mendalam tentang bidang-bidang kompleks seperti Layanan Hukum, Riset Bisnis dan Pasar, dll.

Berdiri untuk

Alih Daya Pemrosesan Bisnis

Outsourcing Pemrosesan Pengetahuan

Membutuhkan

Keterampilan komunikasi yang baik dan pengetahuan komputer dasar

Pengetahuan khusus

Jasa

Layanan kelas atas

Layanan kelas atas

Proses

Proses yang ditentukan sebelumnya

Membutuhkan aplikasi dan pemahaman bisnis

Para karyawan

Karyawan tidak begitu berkualitas

Ketrampilan dan keahlian karyawan pengetahuan

Keahlian dalam

Proses

Pengetahuan

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa KPO muncul dari BPO. Jika seseorang ingin bekerja di KPO, mereka akan membutuhkan keterampilan yang lebih tinggi dibandingkan dengan BPO.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbedaan antara: Perbedaan antara Sumber Daya Terbarukan dan Tidak Terbarukan

    Perbedaan antara Sumber Daya Terbarukan dan Tidak Terbarukan

    Perbedaan utama: Sumber daya terbarukan adalah sumber daya alam yang dapat diisi ulang melalui reproduksi biologis proses alami lainnya. Di sisi lain, sumber daya yang tidak terbarukan adalah sumber daya alam yang tidak dapat diisi ulang dibandingkan dengan konsumsinya. Sumber daya alam sangat penting bagi manusia dan makhluk lain
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Server Terdedikasi dan Cloud

    Perbedaan antara Server Terdedikasi dan Cloud

    Perbedaan Utama: Server khusus adalah server yang berfungsi dan menyimpan data dalam lingkungan waktu nyata. Cloud hosting adalah jenis hosting yang sebenarnya merupakan lingkungan real-time virtual yang di-host oleh beberapa server yang terhubung sekaligus. Dengan kekuatan internet, telah menjadi jauh lebih mudah untuk masing-masing orang dan untuk bisnis apa pun untuk bertahan hidup mereka harus membuat kehadiran online
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Oven dan Oven Konveksi

    Perbedaan antara Oven dan Oven Konveksi

    Perbedaan Utama: Oven adalah ruang berinsulasi termal yang digunakan untuk memanaskan, membuat, atau mengeringkan suatu zat. Ini paling sering digunakan untuk memasak. Oven konveksi sebenarnya adalah oven yang mirip dengan yang asli dengan fitur tambahan, penggemar. Oven memainkan peran penting di dunia saat ini, mereka adalah kebutuhan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Kartu Debit dan Kartu Kredit

    Perbedaan antara Kartu Debit dan Kartu Kredit

    Perbedaan utama: Baik kartu debit dan kredit adalah kartu plastik persegi panjang kecil yang dikeluarkan oleh lembaga keuangan, seperti bank atau credit union. Tujuan utama kartu debit adalah untuk memungkinkan pemegang akun mengakses uang di rekening mereka tanpa benar-benar bepergian ke bank selama jam-jam bank resmi
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Garam Laut dan Garam Batu

    Perbedaan antara Garam Laut dan Garam Batu

    Perbedaan utama: Garam laut diperoleh dengan menguapkan air laut. Garam batu diperoleh dalam bentuk mineral yang dikenal sebagai halit. Garam laut tersedia dalam bentuk butiran halus atau kristal besar. Di sisi lain garam batu adalah garam kristal besar. Laut dan batu adalah dua jenis garam. Sebenarnya, semua garam mengandung natrium klorida
  • perbedaan antara: Perbedaan antara HTC Butterfly dan HTC One X

    Perbedaan antara HTC Butterfly dan HTC One X

    Perbedaan utama: HTC Butterfly adalah ponsel kelas atas oleh HTC Corporation. HTC Butterfly dijual dalam empat varian: Droid DNA; J Butterfly HTL21; Butterfly X920d; dan Butterfly X920e. Mereka semua ditenagai dengan prosesor Quad-core 1.5 GHz Krait. HTC Droid memiliki Quadcomm MDM615m, sedangkan varian Butterfly memiliki chipset Qualcomm APQ8064
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Windows XP, Windows 7 dan Windows 8

    Perbedaan antara Windows XP, Windows 7 dan Windows 8

    Perbedaan Utama: Windows XP diluncurkan pada Oktober 2001 sebagai peningkatan ke sistem operasi Windows 2000 dan ME. Windows 7 dan Windows 8 adalah dua sistem operasi terbaru oleh Microsoft. Semua sistem telah ditingkatkan dengan fitur baru dan perubahan antarmuka untuk membuat sistem lebih menarik dan menarik bagi pengguna
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Dan dan Atau

    Perbedaan antara Dan dan Atau

    Perbedaan utama: Keduanya 'dan' dan 'atau' adalah kata sambung dan karenanya sering digunakan dalam konteks yang sama. 'Dan' adalah jenis konjungsi koordinasi dan biasanya digunakan untuk menunjukkan hubungan dependen. Di sini, kedua klausa saling bergantung satu sama lain dan keduanya benar dan disatukan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Komitmen dan Hubungan

    Perbedaan antara Komitmen dan Hubungan

    Perbedaan utama: Berkomitmen dan Dalam Hubungan adalah dua istilah yang biasanya dianggap status, yang mewakili hubungan cinta umum dalam kehidupan individu. Istilah 'berkomitmen' berasal dari kata komitmen, yang mewakili jenis hubungan yang dapat dipercaya dan dicadangkan. Sementara, 'berada dalam suatu hubungan' berarti suatu tahap di mana dua individu berbagi waktu mereka satu sama lain

Pilihan Editor

Perbedaan antara Euro dan Mata Uang Pound

Perbedaan Utama: Euro adalah mata uang yang digunakan oleh Institusi Uni Eropa dan merupakan mata uang resmi zona euro. Pound adalah satuan mata uang yang digunakan oleh banyak negara sentral seperti Inggris Raya, Mesir, Libanon, Sudan, dan Suriah. Euro dan Pound adalah dua bentuk mata uang yang berbeda yang digunakan di berbagai negara