Perbedaan antara BPO dan KPO

Perbedaan utama: BPO, singkatan dari Business Processing Outsourcing, berarti menerapkan proses bisnis menggunakan saluran outsourcing. Di sisi lain, KPO, singkatan dari Knowledge Process Outsourcing, berarti melakukan outsourcing proses yang membutuhkan pemrosesan pengetahuan dalam satu bentuk atau lainnya.

Membedakan antara BPO dan KPO, ada sejumlah perbedaan penting. Bagi seorang awam, keduanya tampak sama, tetapi dalam kenyataannya ada perbedaan yang mendalam. Mari kita mendapatkan ide tentang persyaratan: BPO dan KPO.

BPO, kependekan dari Business Processing Outsourcing, adalah bisnis yang berfokus pada tugas, mulai dari pembuatan produk hingga menyediakan layanan pelanggan. Biasanya terdiri dari operasi back office atau front office. Ini adalah proses di mana sejumlah orang bekerja untuk bisnis tertentu. Ini awalnya terkait dengan produksi barang perusahaan untuk digunakan atau dijual menggunakan tenaga kerja dan mesin, peralatan, pemrosesan kimia dan biologi, atau formulasi, seperti Coca Cola yang mengalihdayakan sebagian besar rantai pasokannya.

Tren dimulai pada akhir tahun delapan puluhan ketika bisnis mengirim bagian dari proses mereka untuk diselesaikan di luar negeri. Ini bermanfaat bagi mereka yang sarjana atau pascasarjana dan tidak dapat dipekerjakan di perusahaan mana pun. Jika seseorang memiliki keterampilan, ia pasti akan dipekerjakan di BPO. Saat ini, telah menjadi mode atau tren bagi anak-anak muda di beberapa negara untuk bekerja di BPO hanya untuk waktu berlalu. Entri data, call center adalah beberapa contoh operasi BPO.

Berbagai jenis layanan oleh industri BPO adalah:

  • Layanan Dukungan Pelanggan
  • Layanan Dukungan Teknis
  • Layanan Telemarketing
  • Layanan Meja Bantuan TI Karyawan
  • Asuransi
  • Memproses Layanan Entri Data / Layanan Pemrosesan Data
  • Pemindaian Layanan Konversi Data,
  • OCR dengan Layanan Pengeditan & Pengindeksan
  • Pembukuan dan Akuntansi
  • Layanan Bentuk Layanan Pemrosesan

KPO, kependekan dari Knowledge Processing Outsourcing, adalah proses outsourcing terbaru, yang melibatkan penerapan pelatihan dan keahlian untuk penelitian, analisis data, dan kegiatan berbasis informasi lainnya. KPO biasanya lebih terspesialisasi dan berbasis pengetahuan. Ini membutuhkan banyak layanan Litbang (Penelitian dan Pengembangan). Layanan seperti layanan pasar modal dan asuransi, layanan hukum, bioteknologi, dll., Juga merupakan kegiatan biasa yang diadakan di KPO.

Negara-negara yang sangat terkenal dalam Knowledge Process Outsourcing termasuk India dan Eropa Timur. KPO memberikan kualitas kerja yang sangat baik dan memberikan segalanya tepat waktu dengan layanan tanpa gangguan. Awalnya, mereka lebih fokus pada pengumpulan data, memperbarui model, pencari paten dan penambangan data dasar, tetapi tidak diragukan lagi, dalam beberapa tahun mereka adalah hal besar berikutnya di sektor outsourcing.

Segmen KPO adalah:

  • Analisis
  • Penelitian Bisnis
  • Desain & Animasi
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Outsourcing Penelitian Keuangan (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Layanan Pemasaran
  • Market Research Outsourcing (MRO)
  • Penerbitan Outsourcing

Baik BPO maupun KPO, membantu bisnis untuk merampingkan operasi mereka, menjadikannya efektif biaya, tetapi enam elemen yang memisahkan kedua proses ini adalah fokus, proses, spesialisasi, tenaga pendorong, aktivitas, dan kontak klien.

Beberapa perbedaan utama tercantum dalam tabel di bawah ini:

BPO

KPO

Definisi

BPO menyediakan layanan seperti layanan pelanggan, dukungan teknis melalui proses suara, pemasaran jarak jauh, penjualan, dll.

KPO memberikan pengetahuan, keahlian, dan analisis mendalam tentang bidang-bidang kompleks seperti Layanan Hukum, Riset Bisnis dan Pasar, dll.

Berdiri untuk

Alih Daya Pemrosesan Bisnis

Outsourcing Pemrosesan Pengetahuan

Membutuhkan

Keterampilan komunikasi yang baik dan pengetahuan komputer dasar

Pengetahuan khusus

Jasa

Layanan kelas atas

Layanan kelas atas

Proses

Proses yang ditentukan sebelumnya

Membutuhkan aplikasi dan pemahaman bisnis

Para karyawan

Karyawan tidak begitu berkualitas

Ketrampilan dan keahlian karyawan pengetahuan

Keahlian dalam

Proses

Pengetahuan

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa KPO muncul dari BPO. Jika seseorang ingin bekerja di KPO, mereka akan membutuhkan keterampilan yang lebih tinggi dibandingkan dengan BPO.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbedaan antara: Perbedaan antara ISIS dan Taliban

    Perbedaan antara ISIS dan Taliban

    Perbedaan utama: ISIS singkatan dari Negara Islam Irak dan Suriah atau Negara Islam Irak dan al-Sham. PBB menuduh ISIS melakukan pelanggaran hak asasi manusia dan kejahatan perang. Di dunia barat, ISIS terutama dikenal untuk serangkaian video yang menunjukkan pemenggalan kepala tentara, warga sipil, jurnalis, dan pekerja bantuan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Born dan Borne

    Perbedaan antara Born dan Borne

    Perbedaan utama: Perbedaan utama di antara mereka adalah bahwa yang ditanggung adalah lampau dan prinsip beruang di masa lalu. Ini digunakan dalam semua konteks masa lalu beruang, selain apa pun yang terkait dengan kelahiran. Singkatnya, dilahirkan harus dilahirkan, dilahirkan di mana-mana, seperti 'untuk menanggung berat', atau 'untuk menanggung sendiri
  • perbedaan antara: Perbedaan antara LSM dan NPO

    Perbedaan antara LSM dan NPO

    Perbedaan utama: Organisasi non-pemerintah (LSM) adalah organisasi yang dibentuk secara hukum yang dibuat oleh badan hukum dan tidak berafiliasi dengan bentuk pemerintahan apa pun. Organisasi nirlaba (NPO) adalah organisasi yang menggunakan pendapatan dan surplusnya untuk mendanai proyek lain alih-alih memberikannya kepada pemegang saham sebagai dividen
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Oak dan Pine

    Perbedaan antara Oak dan Pine

    Perbedaan utama: Oak dan pinus adalah dua jenis pohon yang berbeda. Istilah ini juga digunakan untuk menunjukkan kayu yang diperoleh dari pohonnya masing-masing. Ada berbagai jenis spesies untuk setiap jenis pohon dan tersedia berbagai jenis kayu. Sebagai kayu, pohon ek dianggap kayu keras, berat, tahan lama, dan mahal
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Teleskop dan Teropong

    Perbedaan antara Teleskop dan Teropong

    Perbedaan Kunci: Sebuah teleskop adalah alat optik dengan jendela bidik tunggal yang memungkinkan seseorang untuk melihat dan menafsirkan objek yang jauh. Teropong memiliki dua jendela bidik bukannya satu. Teleskop idealnya digunakan untuk melihat bintang dan galaksi di alam semesta kita, sedangkan teropong biasanya digunakan untuk pengawasan, atau mengamati burung dan mengamati binatang di safari
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Lemak dan Lemak Trans

    Perbedaan antara Lemak dan Lemak Trans

    Perbedaan utama: Lemak memberi energi pada tubuh. Mereka adalah sumber asam lemak esensial, yang merupakan bagian penting dari kebutuhan makanan. Lemak trans adalah jenis lemak tak jenuh tertentu. Ini tidak umum ditemukan di alam, tetapi terutama diproduksi dari lemak alami. Lemak trans tidak sehat, berbeda dengan jenis lemak lainnya
  • perbedaan antara: Perbedaan antara CName dan A Record

    Perbedaan antara CName dan A Record

    Perbedaan utama: CName dan A Record adalah tipe catatan sumber daya di Domain Name System (DNS). A Record memetakan nama domain ke satu atau lebih alamat IP. Catatan CNAME, di sisi lain, memetakan nama domain ke nama domain lain. Situs web diidentifikasi secara unik oleh alamat IP. IP adalah singkatan dari Internet Protocol
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Microsoft Surface RT dan Asus Padfone Infinity

    Perbedaan antara Microsoft Surface RT dan Asus Padfone Infinity

    Perbedaan Utama: Microsoft Surface RT adalah tablet yang memiliki layar sentuh kapasitif TFT HD 10, 6 inci dengan kepadatan sekitar 148 ppi. Layar memberi rasio aspek 16: 9 yang sebenarnya. Namun, OS ini tidak kompatibel dengan program Windows PC lama. Smartphone Asus Padfone Infinity adalah HD 1920x1080 full HD 5-inci yang apik, Super IPS + dengan panel sentuh Multi Kapasitif dan memberikan kepadatan sekitar 441 ppi
  • perbedaan antara: Perbedaan antara AJAX dan DHTML

    Perbedaan antara AJAX dan DHTML

    Perbedaan Utama: AJAX adalah kumpulan teknik pengembangan web yang saling terkait yang digunakan untuk aplikasi web yang tidak sinkron. DHTML (Dynamic HTML) bukan bahasa pengkodean tetapi sebenarnya kumpulan teknologi yang digunakan dengan HTML untuk membuat HTML lebih interaktif. DHTML mengubah elemen pada halaman web tergantung pada tindakan pengguna

Pilihan Editor

Perbedaan antara Nama Keluarga dan Nama Keluarga

Perbedaan Utama: Nama keluarga adalah bagian penting dari nama pribadi. Nama keluarga adalah nama yang dibagikan seseorang dengan anggota keluarga lainnya. Umumnya diturunkan dari satu generasi ke generasi lainnya. Nama keluarga juga mengacu pada nama keluarga. Karena itu, tidak ada perbedaan di antara mereka