Perbedaan antara BPO dan KPO

Perbedaan utama: BPO, singkatan dari Business Processing Outsourcing, berarti menerapkan proses bisnis menggunakan saluran outsourcing. Di sisi lain, KPO, singkatan dari Knowledge Process Outsourcing, berarti melakukan outsourcing proses yang membutuhkan pemrosesan pengetahuan dalam satu bentuk atau lainnya.

Membedakan antara BPO dan KPO, ada sejumlah perbedaan penting. Bagi seorang awam, keduanya tampak sama, tetapi dalam kenyataannya ada perbedaan yang mendalam. Mari kita mendapatkan ide tentang persyaratan: BPO dan KPO.

BPO, kependekan dari Business Processing Outsourcing, adalah bisnis yang berfokus pada tugas, mulai dari pembuatan produk hingga menyediakan layanan pelanggan. Biasanya terdiri dari operasi back office atau front office. Ini adalah proses di mana sejumlah orang bekerja untuk bisnis tertentu. Ini awalnya terkait dengan produksi barang perusahaan untuk digunakan atau dijual menggunakan tenaga kerja dan mesin, peralatan, pemrosesan kimia dan biologi, atau formulasi, seperti Coca Cola yang mengalihdayakan sebagian besar rantai pasokannya.

Tren dimulai pada akhir tahun delapan puluhan ketika bisnis mengirim bagian dari proses mereka untuk diselesaikan di luar negeri. Ini bermanfaat bagi mereka yang sarjana atau pascasarjana dan tidak dapat dipekerjakan di perusahaan mana pun. Jika seseorang memiliki keterampilan, ia pasti akan dipekerjakan di BPO. Saat ini, telah menjadi mode atau tren bagi anak-anak muda di beberapa negara untuk bekerja di BPO hanya untuk waktu berlalu. Entri data, call center adalah beberapa contoh operasi BPO.

Berbagai jenis layanan oleh industri BPO adalah:

  • Layanan Dukungan Pelanggan
  • Layanan Dukungan Teknis
  • Layanan Telemarketing
  • Layanan Meja Bantuan TI Karyawan
  • Asuransi
  • Memproses Layanan Entri Data / Layanan Pemrosesan Data
  • Pemindaian Layanan Konversi Data,
  • OCR dengan Layanan Pengeditan & Pengindeksan
  • Pembukuan dan Akuntansi
  • Layanan Bentuk Layanan Pemrosesan

KPO, kependekan dari Knowledge Processing Outsourcing, adalah proses outsourcing terbaru, yang melibatkan penerapan pelatihan dan keahlian untuk penelitian, analisis data, dan kegiatan berbasis informasi lainnya. KPO biasanya lebih terspesialisasi dan berbasis pengetahuan. Ini membutuhkan banyak layanan Litbang (Penelitian dan Pengembangan). Layanan seperti layanan pasar modal dan asuransi, layanan hukum, bioteknologi, dll., Juga merupakan kegiatan biasa yang diadakan di KPO.

Negara-negara yang sangat terkenal dalam Knowledge Process Outsourcing termasuk India dan Eropa Timur. KPO memberikan kualitas kerja yang sangat baik dan memberikan segalanya tepat waktu dengan layanan tanpa gangguan. Awalnya, mereka lebih fokus pada pengumpulan data, memperbarui model, pencari paten dan penambangan data dasar, tetapi tidak diragukan lagi, dalam beberapa tahun mereka adalah hal besar berikutnya di sektor outsourcing.

Segmen KPO adalah:

  • Analisis
  • Penelitian Bisnis
  • Desain & Animasi
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Outsourcing Penelitian Keuangan (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Layanan Pemasaran
  • Market Research Outsourcing (MRO)
  • Penerbitan Outsourcing

Baik BPO maupun KPO, membantu bisnis untuk merampingkan operasi mereka, menjadikannya efektif biaya, tetapi enam elemen yang memisahkan kedua proses ini adalah fokus, proses, spesialisasi, tenaga pendorong, aktivitas, dan kontak klien.

Beberapa perbedaan utama tercantum dalam tabel di bawah ini:

BPO

KPO

Definisi

BPO menyediakan layanan seperti layanan pelanggan, dukungan teknis melalui proses suara, pemasaran jarak jauh, penjualan, dll.

KPO memberikan pengetahuan, keahlian, dan analisis mendalam tentang bidang-bidang kompleks seperti Layanan Hukum, Riset Bisnis dan Pasar, dll.

Berdiri untuk

Alih Daya Pemrosesan Bisnis

Outsourcing Pemrosesan Pengetahuan

Membutuhkan

Keterampilan komunikasi yang baik dan pengetahuan komputer dasar

Pengetahuan khusus

Jasa

Layanan kelas atas

Layanan kelas atas

Proses

Proses yang ditentukan sebelumnya

Membutuhkan aplikasi dan pemahaman bisnis

Para karyawan

Karyawan tidak begitu berkualitas

Ketrampilan dan keahlian karyawan pengetahuan

Keahlian dalam

Proses

Pengetahuan

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa KPO muncul dari BPO. Jika seseorang ingin bekerja di KPO, mereka akan membutuhkan keterampilan yang lebih tinggi dibandingkan dengan BPO.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbedaan antara: Perbedaan antara Berbohong dan Penipuan

    Perbedaan antara Berbohong dan Penipuan

    Perbedaan utama: Berbohong melibatkan satu orang secara verbal mengatakan kepada orang lain sesuatu yang merupakan pernyataan salah dalam upaya untuk membuat orang kedua percaya bahwa apa yang ia katakan adalah kebenaran. Tipu atau tipu adalah mengatakan atau melakukan sesuatu dengan maksud menyebabkan kerusakan pada orang lain
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Asus FonePad dan Micromax A116 Canvas HD

    Perbedaan antara Asus FonePad dan Micromax A116 Canvas HD

    Perbedaan Utama: Asus telah mengumumkan peluncuran phablet terbaru, Asus Fonepad. Fonepad adalah tablet Android 7 inci yang memungkinkan pengguna juga melakukan panggilan telepon dengan menempatkan perangkat di telinga mereka. Phablet menampilkan layar sentuh backlit IPS LED 7 inci yang memungkinkan kemampuan multitouch hingga 10 orang
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Java dan J2EE

    Perbedaan antara Java dan J2EE

    Perbedaan utama: Java adalah bahasa pemrograman, yang telah dipengaruhi oleh bahasa C. Ini banyak mengambil sintaksnya dari C dan C ++, namun memiliki lebih sedikit fasilitas tingkat rendah daripada keduanya. J2EE adalah platform komputasi yang didasarkan pada bahasa pemrograman Java. Platform komputasi memungkinkan perangkat lunak yang dikembangkan untuk berjalan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Softwood dan Hardwood Plywood

    Perbedaan antara Softwood dan Hardwood Plywood

    Perbedaan utama: Kayu lapis adalah jenis panel kayu yang diproduksi. Itu dibuat dengan menempelkan lapisan kayu lapis bersama-sama, juga disebut veneer. Kayu lapis kayu lunak biasanya terbuat dari kayu lunak, seperti cedar, cemara Douglas atau cemara, pinus, cemara atau kayu merah dan biasanya digunakan untuk keperluan konstruksi dan industri
  • perbedaan antara: Perbedaan antara DLC dan Paket Ekspansi

    Perbedaan antara DLC dan Paket Ekspansi

    Perbedaan utama : DLC dan paket ekspansi adalah hal yang hampir sama, di mana kedua file ini digunakan untuk menambah fitur baru, alur cerita, karakter atau hanya memperpanjang umur permainan. Tidak ada banyak perbedaan antara DLC dan paket ekspansi. Istilah 'DLC' adalah singkatan dari 'Konten Yang Dapat Diunduh'
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Piramida dan Prisma

    Perbedaan antara Piramida dan Prisma

    Perbedaan utama: Dalam geometri, piramida dan prisma adalah dua bentuk yang berbeda. Perbedaan utama antara piramida dan prisma adalah fakta bahwa prisma memiliki dua basis, sedangkan piramida hanya memiliki satu. Dalam geometri, piramida dan prisma adalah dua bentuk yang berbeda. Perbedaan utama antara piramida dan prisma adalah fakta bahwa prisma memiliki dua basis, sedangkan piramida hanya memiliki satu
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Selfie dan Groupie

    Perbedaan antara Selfie dan Groupie

    Perbedaan Utama: Selfie adalah ketika seseorang yang mengambil foto diri mereka menggunakan kamera atau telepon dan mempostingnya di situs web media sosial. Groupie adalah ketika seseorang yang mengambil foto dirinya dengan orang lain menggunakan kamera ponsel dan mempostingnya di situs web media sosial
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Debit dan Kredit

    Perbedaan antara Debit dan Kredit

    Perbedaan utama: Dalam akuntansi keuangan atau pembukuan, "Dr" (Debit) adalah sisi kiri akun buku besar atau ketika sesuatu telah dikurangkan dari akun, sedangkan "Cr" (Kredit) adalah sisi kanan akun buku besar, ketika sesuatu telah ditambahkan. Setiap transaksi debit harus memiliki transaksi kredit yang sesuai dan sebaliknya
  • perbedaan antara: Perbedaan antara PHP4 dan PHP5

    Perbedaan antara PHP4 dan PHP5

    Perbedaan utama: PHP bahasa scripting sisi server yang memiliki implementasi utama dalam pengembangan web. Namun, ini dapat digunakan sebagai bahasa pemrograman untuk tujuan umum. PHP4 dan PHP5 adalah dua versi PHP. PHP4 dirilis pada 22 Mei 2000. Pada 13 Juli 2004, PHP5 dirilis. Itu didukung oleh Zend Engine II

Pilihan Editor

Perbedaan antara Direksi dan Manajemen

Perbedaan Utama: Dewan direksi secara langsung dipekerjakan oleh pemegang saham. Ketua adalah kepala dewan direksi, yang mencakup direksi dalam dan luar. Adalah tugas dewan direksi untuk memimpin perusahaan dan memastikan bahwa perusahaan tersebut berada di departemen yang tepat. Dewan direksi juga bertanggung jawab untuk merekrut manajemen atas, dan untuk mengawasi organisasi dan manajemennya