Perbedaan antara Front Office Executive dan Resepsionis

Perbedaan utama: Eksekutif Front Office dan Resepsionis memiliki pekerjaan yang sama. Eksekutif kantor depan adalah orang yang bekerja di kantor depan perusahaan, mengawasi berbagai tugas atau mengelola staf. Resepsionis adalah orang yang dipekerjakan untuk menjawab telepon, menghadiri tamu, klien, dll. Secara teknis, tidak ada perbedaan nyata antara keduanya, selain namanya.

Kesan pertama adalah yang paling penting untuk area perusahaan. Dengan demikian, eksekutif kantor depan dan resepsionis memainkan peran yang sangat penting di dalamnya. Mereka adalah orang-orang yang dapat dengan cara mereka berbicara dan menyapa, dapat mengubah segalanya.

'Front office executive' adalah orang yang bekerja di kantor depan perusahaan. Mereka berurusan dengan kegiatan garis depan, yaitu menangani buku kas, pembaruan bank harian, kurir dan kiriman, pemeliharaan file dan dokumentasi, dan membantu dalam mengatur pertemuan dan konferensi resmi, dan banyak lagi.

Mereka biasanya memiliki pekerjaan untuk berurusan dengan pelanggan. Mereka ada di perusahaan untuk menghapus keraguan pelanggan dan mengklarifikasi masalah mereka, jika ada. Ini bukan tugas yang mudah. Seseorang harus sangat waspada dan aktif dengan semua pekerjaan yang diberikan kepada mereka. Front office adalah tempat di mana seseorang akan mendapatkan informasi lengkap tentang departemen. Mereka menyapa pelanggan atau klien, tetapi tugas utama mereka adalah memberikan informasi lengkap terkait dengan perusahaan.

Front office executive biasanya diposisikan secara fisik di kantor depan perusahaan, atau area perusahaan tempat klien atau pelanggan diterima. Perusahaan yang umumnya membutuhkan layanan eksekutif kantor depan termasuk kantor perawatan medis, perusahaan konstruksi, hotel, agen periklanan, dan bisnis ritel komersial. Mereka biasanya dapat beralih ke aktivitas lain tergantung pada pekerjaan yang mereka berikan. Mereka memiliki kemampuan yang sama sebagai asisten administrasi, karena tugasnya hanya sedikit berbeda.

Beberapa tanggung jawab dan tugas Pejabat Front Office adalah sebagai berikut:

  • Sambut semua tamu dengan cara yang membantu dan ramah.
  • Periksa dan pastikan bahwa waktu dan kamar tamu semuanya terdaftar.
  • Kembangkan pengetahuan terperinci tentang lokasi, fasilitas, tipe, layanan, dan outlet kamar.
  • Memahami dan menggunakan pengiriman surat, parsel, dan pesan dengan benar.
  • Jawab panggilan dengan cara yang benar.
  • Mencatat semua checkout dan check-in dari housekeeping.
  • Pertahankan kebersihan dan kerapihan Area Front Desk setiap saat.
  • Selalu harus mempertahankan standar perilaku dan penampilan mereka yang tinggi.

Dictionary.com mendefinisikan 'resepsionis' sebagai, "seseorang yang dipekerjakan untuk menerima dan membantu penelepon, klien, dll, seperti di kantor."

Resepsionis adalah orang yang terutama dipekerjakan untuk menyambut setiap pengunjung, pelanggan, pasien, klien atau menerima panggilan. Ada tugas untuk menjawab panggilan, mengarahkan pengunjung ke tujuan mereka, memeriksa surat-surat penting perusahaan, dan banyak lagi.

Tanggung jawab resepsionis adalah untuk menyambut pengunjung, menjawab pertanyaan dari masyarakat, rute dan panggilan layar, dan memberikan informasi tertentu tentang perusahaan.

Namun, melihat kesamaan eksekutif dan resepsionis kantor depan, kita dapat mengatakan bahwa keduanya memiliki tugas yang sama. Mereka berdua harus memiliki kemampuan kepemimpinan dan keterampilan komunikasi yang baik. Para eksekutif dan resepsionis kantor depan duduk di meja depan dan mengelola segalanya dan lebih terlibat dengan masalah internal perusahaan. Operasi yang mereka tangani meliputi: pelatihan staf, komunikasi antar-departemen, dan banyak lagi. Umumnya, resepsionis adalah orang yang duduk di meja depan dan menyambut klien dan pelanggan.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbedaan antara: Perbedaan antara Roti dan Naan

    Perbedaan antara Roti dan Naan

    Perbedaan Utama: Keduanya adalah jenis flatbread. Roti umumnya dibuat dari tepung gandum utuh dan dimasak baik di atas tawa (wajan datar) atau di tandoor (oven). Naan dimasak dari tepung serba guna, beragi, yaitu menggunakan ragi, dan dimasak di tandoor. Masakan India selalu populer baik dengan orang India maupun non-India
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Fisika dan Fisika Terapan

    Perbedaan antara Fisika dan Fisika Terapan

    Perbedaan utama: Fisika adalah studi tentang materi, serta gerakannya melalui ruang dan waktu, dan bagaimana ia bereaksi dengan panas, cahaya, listrik, dan suara. Fisika juga berusaha mempelajari dan memahami kekuatan terkait seperti energi dan kekuatan. Fisika terapan berkaitan dengan fisika praktis, yaitu studi tentang berbagai hal untuk penerapan praktis
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Pupuk dan Kompos

    Perbedaan antara Pupuk dan Kompos

    Perbedaan utama: Pupuk memberi nutrisi pada tanaman agar mereka tumbuh. Kompos adalah campuran limbah organik yang memberikan nutrisi ke tanah. Mencoba menumbuhkan kebun bukanlah hal yang mudah. Dibutuhkan banyak kerja keras dan pengetahuan untuk memulai kebun atau kebun sayur di halaman belakang. Ada dua hal yang sering membingungkan tukang kebun pertama kali; apakah mereka membutuhkan kompos atau pupuk
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Anda Setia dan Hormat kami

    Perbedaan antara Anda Setia dan Hormat kami

    Perbedaan utama: 'Hormat saya' umumnya digunakan di Amerika dan dalam surat resmi di mana penulis tahu nama responden. 'Hormat Anda' digunakan dalam surat resmi di mana penerima tidak disebutkan namanya, atau jika penulis tidak mengetahui nama penerima. Meskipun e-mail telah menggantikan surat tradisional siput, beberapa aturan tetap sama
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Ice Cream dan Frozen Dessert

    Perbedaan antara Ice Cream dan Frozen Dessert

    Perbedaan utama: Makanan penutup beku adalah istilah umum yang menunjukkan makanan penutup yang disiapkan dengan cara dibekukan. Di sisi lain, es krim adalah jenis makanan penutup beku yang populer yang terbuat dari produk susu dan untuk menyiapkan es krim, bahan utama dicampur dan kemudian diaduk terus menerus saat dibekukan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Stub dan Driver

    Perbedaan antara Stub dan Driver

    Perbedaan Kunci: Stub dan Driver adalah dua jenis kode yang digunakan dalam pengembangan perangkat lunak, khususnya dalam pengujian perangkat lunak. Rintisan bertopik digunakan sebagai fungsi dalam Integrasi Top Down, sedangkan driver digunakan sebagai fungsi dalam Integrasi Bottom Up. Rintisan dan Driver umumnya digunakan dalam porting, komputasi terdistribusi, serta pengembangan dan pengujian perangkat lunak umum
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Komunisme dan Demokrasi

    Perbedaan antara Komunisme dan Demokrasi

    Perbedaan utama: Komunisme mengacu pada sistem ekonomi dan politik yang bertujuan untuk mendistribusikan sumber daya kepada setiap orang sesuai kebutuhan mereka. Demokrasi adalah bentuk pemerintahan di mana semua warga negara memiliki hak yang sama untuk memilih pejabat mereka. Komunisme dan demokrasi adalah prinsip-prinsip ideologis
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Air Tawar dan Mutiara Air Asin

    Perbedaan antara Air Tawar dan Mutiara Air Asin

    Perbedaan utama: Mutiara air tawar ditanam di kerang yang hidup di air bebas garam seperti danau dan sungai. Mutiara air asin ditanam di tiram dalam air garam seperti lautan dan lautan. Mutiara dianggap langka yang menarik di dunia permata, karena diproduksi dengan cara yang berbeda dari batu lainnya
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Studi Observasional dan Uji Klinis

    Perbedaan antara Studi Observasional dan Uji Klinis

    Perbedaan utama: Studi observasi mengharuskan peneliti untuk hanya mengamati pasien dari jauh dan tidak dapat mengganggu cara mereka bertindak. Jika seorang peneliti mencampuri hal itu dapat mengakibatkan data dimanipulasi. Dalam jalur klinis, peneliti akan membagi peserta menjadi dua kelompok lagi dan mengontrol cara mereka berperilaku, sambil mencatat perubahan atau hasil

Pilihan Editor

Perbedaan antara Ebola dan Flu

Perbedaan utama: Ebola adalah penyakit langka dan mematikan yang membunuh 25% hingga 90% orang yang terinfeksi. Flu menyebar ke seluruh dunia dalam epidemi musiman dan lebih umum daripada Ebola mempengaruhi jutaan orang setiap tahunnya. Dengan wabah Ebola 2014, banyak orang takut untuk melakukan kontak dan terinfeksi Ebola