Perbedaan antara Front Office Executive dan Resepsionis

Perbedaan utama: Eksekutif Front Office dan Resepsionis memiliki pekerjaan yang sama. Eksekutif kantor depan adalah orang yang bekerja di kantor depan perusahaan, mengawasi berbagai tugas atau mengelola staf. Resepsionis adalah orang yang dipekerjakan untuk menjawab telepon, menghadiri tamu, klien, dll. Secara teknis, tidak ada perbedaan nyata antara keduanya, selain namanya.

Kesan pertama adalah yang paling penting untuk area perusahaan. Dengan demikian, eksekutif kantor depan dan resepsionis memainkan peran yang sangat penting di dalamnya. Mereka adalah orang-orang yang dapat dengan cara mereka berbicara dan menyapa, dapat mengubah segalanya.

'Front office executive' adalah orang yang bekerja di kantor depan perusahaan. Mereka berurusan dengan kegiatan garis depan, yaitu menangani buku kas, pembaruan bank harian, kurir dan kiriman, pemeliharaan file dan dokumentasi, dan membantu dalam mengatur pertemuan dan konferensi resmi, dan banyak lagi.

Mereka biasanya memiliki pekerjaan untuk berurusan dengan pelanggan. Mereka ada di perusahaan untuk menghapus keraguan pelanggan dan mengklarifikasi masalah mereka, jika ada. Ini bukan tugas yang mudah. Seseorang harus sangat waspada dan aktif dengan semua pekerjaan yang diberikan kepada mereka. Front office adalah tempat di mana seseorang akan mendapatkan informasi lengkap tentang departemen. Mereka menyapa pelanggan atau klien, tetapi tugas utama mereka adalah memberikan informasi lengkap terkait dengan perusahaan.

Front office executive biasanya diposisikan secara fisik di kantor depan perusahaan, atau area perusahaan tempat klien atau pelanggan diterima. Perusahaan yang umumnya membutuhkan layanan eksekutif kantor depan termasuk kantor perawatan medis, perusahaan konstruksi, hotel, agen periklanan, dan bisnis ritel komersial. Mereka biasanya dapat beralih ke aktivitas lain tergantung pada pekerjaan yang mereka berikan. Mereka memiliki kemampuan yang sama sebagai asisten administrasi, karena tugasnya hanya sedikit berbeda.

Beberapa tanggung jawab dan tugas Pejabat Front Office adalah sebagai berikut:

  • Sambut semua tamu dengan cara yang membantu dan ramah.
  • Periksa dan pastikan bahwa waktu dan kamar tamu semuanya terdaftar.
  • Kembangkan pengetahuan terperinci tentang lokasi, fasilitas, tipe, layanan, dan outlet kamar.
  • Memahami dan menggunakan pengiriman surat, parsel, dan pesan dengan benar.
  • Jawab panggilan dengan cara yang benar.
  • Mencatat semua checkout dan check-in dari housekeeping.
  • Pertahankan kebersihan dan kerapihan Area Front Desk setiap saat.
  • Selalu harus mempertahankan standar perilaku dan penampilan mereka yang tinggi.

Dictionary.com mendefinisikan 'resepsionis' sebagai, "seseorang yang dipekerjakan untuk menerima dan membantu penelepon, klien, dll, seperti di kantor."

Resepsionis adalah orang yang terutama dipekerjakan untuk menyambut setiap pengunjung, pelanggan, pasien, klien atau menerima panggilan. Ada tugas untuk menjawab panggilan, mengarahkan pengunjung ke tujuan mereka, memeriksa surat-surat penting perusahaan, dan banyak lagi.

Tanggung jawab resepsionis adalah untuk menyambut pengunjung, menjawab pertanyaan dari masyarakat, rute dan panggilan layar, dan memberikan informasi tertentu tentang perusahaan.

Namun, melihat kesamaan eksekutif dan resepsionis kantor depan, kita dapat mengatakan bahwa keduanya memiliki tugas yang sama. Mereka berdua harus memiliki kemampuan kepemimpinan dan keterampilan komunikasi yang baik. Para eksekutif dan resepsionis kantor depan duduk di meja depan dan mengelola segalanya dan lebih terlibat dengan masalah internal perusahaan. Operasi yang mereka tangani meliputi: pelatihan staf, komunikasi antar-departemen, dan banyak lagi. Umumnya, resepsionis adalah orang yang duduk di meja depan dan menyambut klien dan pelanggan.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbedaan antara: Perbedaan antara Samsung Galaxy Mega 6.3 dan iPhone 5

    Perbedaan antara Samsung Galaxy Mega 6.3 dan iPhone 5

    Perbedaan utama: Samsung kini telah memperluas penawaran dalam kategori phablet dengan memperkenalkan Samsung Galaxy Mega 5.8 dan Samsung Galaxy Mega 6.3. Samsung Galaxy Mega 6.3 dinamai demikian karena layar sentuh kapasitif TFT 6, 3 inci dengan resolusi 720 x 1280 piksel. Ponsel ini ditenagai oleh prosesor Dual-core 1, 7 GHz Cortex-A15 dengan RAM 1, 5 GB
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Skype, Rapat Skype, dan Skype for Business

    Perbedaan antara Skype, Rapat Skype, dan Skype for Business

    Perbedaan Utama: Skype, Rapat Skype, dan Skype for Business adalah tiga versi berbeda dari Skype yang tersedia untuk digunakan. Skype dirancang terutama untuk digunakan oleh konsumen reguler untuk melakukan panggilan Skype ke Skype. Rapat Skype digunakan untuk menyiarkan pertemuan. Skype for Business dirancang untuk bisnis besar dan terintegrasi dengan Microsoft Office
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Wiski dan Brandy

    Perbedaan antara Wiski dan Brandy

    Perbedaan Utama: Wiski atau wiski adalah jenis minuman beralkohol suling yang dibuat dari segala bentuk tumbuk biji fermentasi. Tergantung pada wilayah geografis atau jenis wiski yang sedang dibuat, wiski dapat dibuat dari gandum, gandum malt, gandum hitam, gandum gandum hitam, gandum, dan jagung. Brandy, kependekan dari brandywine adalah sprit yang disuling dari anggur, anggur, dan jus buah lainnya
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Bambu dan Tebu

    Perbedaan antara Bambu dan Tebu

    Perbedaan utama: Bambu pada dasarnya adalah rumput dalam keluarga rumput Poaceae. Ada ratusan jenis bambu; Namun, sebagian besar kayu bambu bersumber dari genus Phyllostachys dan Bambusa. Tongkat terutama milik dua genera dalam keluarga Poaceae: Arundo dan Arundinaria. Arundo adalah asli ke wilayah antara Mediterania dan Timur Jauh, sedangkan Arundinaria adalah asli ke Amerika
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Sony Xperia P dan Alcatel One Touch Idol

    Perbedaan antara Sony Xperia P dan Alcatel One Touch Idol

    Perbedaan utama: Sony Xperia P memiliki layar sentuh TFT 4 inci yang memungkinkan hingga 4 sentuhan. Layarnya anti gores dan memiliki lapisan anti pecah. Layar sentuh memberikan kepadatan sekitar 275 ppi piksel bersama dengan teknologi WhiteMagic, yang menambahkan piksel putih ekstra dengan warna merah, biru, dan hijau yang sudah ada
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Danau dan Kolam

    Perbedaan antara Danau dan Kolam

    Perbedaan Utama: Tidak ada perbedaan teknis yang dibakukan secara universal antara danau dan kolam. Banyak ilmuwan mengklasifikasikan mereka hanya berdasarkan ukuran. Air sangat penting untuk kelangsungan hidup manusia dan air juga merupakan unsur yang paling umum ditemukan di Bumi. Air membentuk 71% dari bumi dan ditemukan dalam berbagai bentuk yang berbeda termasuk danau, kolam, sungai, laut, cekungan, lautan, dll
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Ketakutan dan Fobia

    Perbedaan antara Ketakutan dan Fobia

    Perbedaan Kunci: Ketakutan adalah respons emosional alami yang sangat penting dalam evolusi manusia. Itu membuat orang tetap aman, sedangkan fobia adalah gangguan kecemasan. Ini adalah ketakutan irasional yang mempengaruhi kualitas hidup seseorang. Istilah takut dan fobia secara langsung dikaitkan satu sama lain, namun mereka masih sangat membingungkan
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Konsultan dan Karyawan Penuh Waktu

    Perbedaan antara Konsultan dan Karyawan Penuh Waktu

    Perbedaan Utama: Karyawan penuh waktu adalah karyawan perusahaan yang bekerja penuh waktu di sana. Mereka memiliki semua manfaat pekerjaan, termasuk berada di daftar gaji, liburan, manfaat, lembur, dll. Seorang konsultan adalah profesional khusus yang memberikan saran ahli di bidangnya. Oleh karena itu, mereka sering dipekerjakan untuk tugas atau proyek tertentu di mana mereka dapat menerapkan keahlian mereka atau memberikan saran
  • perbedaan antara: Perbedaan antara Samsung Galaxy Mega 6.3 dan Samsung Galaxy Tab 2 7.0

    Perbedaan antara Samsung Galaxy Mega 6.3 dan Samsung Galaxy Tab 2 7.0

    Perbedaan utama: Samsung kini telah memperluas penawaran dalam kategori phablet dengan memperkenalkan Samsung Galaxy Mega 5.8 dan Samsung Galaxy Mega 6.3. Samsung Galaxy Mega 6.3 dinamai demikian karena layar sentuh kapasitif TFT 6, 3 inci dengan resolusi 720 x 1280 piksel. Ponsel ini ditenagai oleh prosesor Dual-core 1, 7 GHz Cortex-A15 dengan RAM 1, 5 GB

Pilihan Editor

Perbedaan antara bahasa pemrograman Prosedural, Struktural dan Berorientasi Objek

Perbedaan Utama: Bahasa pemrograman prosedural terdiri dari satu set panggilan prosedur dan satu set kode untuk setiap prosedur. Bahasa pemrograman struktural menekankan pada pemisahan data program dari fungsinya. Di sisi lain, bahasa berorientasi objek didasarkan pada entitas yang dikenal sebagai objek