Perbedaan antara Front Office Executive dan Resepsionis

Perbedaan utama: Eksekutif Front Office dan Resepsionis memiliki pekerjaan yang sama. Eksekutif kantor depan adalah orang yang bekerja di kantor depan perusahaan, mengawasi berbagai tugas atau mengelola staf. Resepsionis adalah orang yang dipekerjakan untuk menjawab telepon, menghadiri tamu, klien, dll. Secara teknis, tidak ada perbedaan nyata antara keduanya, selain namanya.

Kesan pertama adalah yang paling penting untuk area perusahaan. Dengan demikian, eksekutif kantor depan dan resepsionis memainkan peran yang sangat penting di dalamnya. Mereka adalah orang-orang yang dapat dengan cara mereka berbicara dan menyapa, dapat mengubah segalanya.

'Front office executive' adalah orang yang bekerja di kantor depan perusahaan. Mereka berurusan dengan kegiatan garis depan, yaitu menangani buku kas, pembaruan bank harian, kurir dan kiriman, pemeliharaan file dan dokumentasi, dan membantu dalam mengatur pertemuan dan konferensi resmi, dan banyak lagi.

Mereka biasanya memiliki pekerjaan untuk berurusan dengan pelanggan. Mereka ada di perusahaan untuk menghapus keraguan pelanggan dan mengklarifikasi masalah mereka, jika ada. Ini bukan tugas yang mudah. Seseorang harus sangat waspada dan aktif dengan semua pekerjaan yang diberikan kepada mereka. Front office adalah tempat di mana seseorang akan mendapatkan informasi lengkap tentang departemen. Mereka menyapa pelanggan atau klien, tetapi tugas utama mereka adalah memberikan informasi lengkap terkait dengan perusahaan.

Front office executive biasanya diposisikan secara fisik di kantor depan perusahaan, atau area perusahaan tempat klien atau pelanggan diterima. Perusahaan yang umumnya membutuhkan layanan eksekutif kantor depan termasuk kantor perawatan medis, perusahaan konstruksi, hotel, agen periklanan, dan bisnis ritel komersial. Mereka biasanya dapat beralih ke aktivitas lain tergantung pada pekerjaan yang mereka berikan. Mereka memiliki kemampuan yang sama sebagai asisten administrasi, karena tugasnya hanya sedikit berbeda.

Beberapa tanggung jawab dan tugas Pejabat Front Office adalah sebagai berikut:

  • Sambut semua tamu dengan cara yang membantu dan ramah.
  • Periksa dan pastikan bahwa waktu dan kamar tamu semuanya terdaftar.
  • Kembangkan pengetahuan terperinci tentang lokasi, fasilitas, tipe, layanan, dan outlet kamar.
  • Memahami dan menggunakan pengiriman surat, parsel, dan pesan dengan benar.
  • Jawab panggilan dengan cara yang benar.
  • Mencatat semua checkout dan check-in dari housekeeping.
  • Pertahankan kebersihan dan kerapihan Area Front Desk setiap saat.
  • Selalu harus mempertahankan standar perilaku dan penampilan mereka yang tinggi.

Dictionary.com mendefinisikan 'resepsionis' sebagai, "seseorang yang dipekerjakan untuk menerima dan membantu penelepon, klien, dll, seperti di kantor."

Resepsionis adalah orang yang terutama dipekerjakan untuk menyambut setiap pengunjung, pelanggan, pasien, klien atau menerima panggilan. Ada tugas untuk menjawab panggilan, mengarahkan pengunjung ke tujuan mereka, memeriksa surat-surat penting perusahaan, dan banyak lagi.

Tanggung jawab resepsionis adalah untuk menyambut pengunjung, menjawab pertanyaan dari masyarakat, rute dan panggilan layar, dan memberikan informasi tertentu tentang perusahaan.

Namun, melihat kesamaan eksekutif dan resepsionis kantor depan, kita dapat mengatakan bahwa keduanya memiliki tugas yang sama. Mereka berdua harus memiliki kemampuan kepemimpinan dan keterampilan komunikasi yang baik. Para eksekutif dan resepsionis kantor depan duduk di meja depan dan mengelola segalanya dan lebih terlibat dengan masalah internal perusahaan. Operasi yang mereka tangani meliputi: pelatihan staf, komunikasi antar-departemen, dan banyak lagi. Umumnya, resepsionis adalah orang yang duduk di meja depan dan menyambut klien dan pelanggan.

Direkomendasikan

Artikel Yang Berhubungan

  • perbandingan populer: Perbedaan antara Tunangan dan Pasangan

    Perbedaan antara Tunangan dan Pasangan

    Perbedaan utama: Istilah "tunangan" mengacu pada seorang pria yang bertunangan untuk menikah, dan "pasangan merujuk pada seseorang yang sudah menikah. Istilah Tunangan dan Pasangan sering bingung karena keduanya digunakan untuk merujuk pada orang-orang yang sedang atau akan menikah. Namun, istilahnya sebenarnya berbeda satu sama lain, karena istilah "tunangan" mengacu pada pria yang bertunangan untuk menikah, dan "pasangan merujuk pada seseorang yang sudah menikah
  • perbandingan populer: Perbedaan antara iPad dan iPhone

    Perbedaan antara iPad dan iPhone

    Perbedaan utama: iPad memiliki layar 9, 7 inci, sedangkan iPhone memiliki layar 3, 5 inci dan dapat melakukan panggilan telepon Baik iPad dan iPhone adalah produk Apple. Sebuah perusahaan yang telah menjadi terkenal karena perangkatnya, serta jajaran komputer MAC-nya. Masalah dalam membedakan antara iPad dan iPhone muncul karena mereka lebih mirip daripada yang berbeda secara alami
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Belajar dan Membaca

    Perbedaan antara Belajar dan Membaca

    Perbedaan utama: Belajar dan Membaca adalah dua proses berbeda yang terkait saat menyelesaikan studi. Belajar berarti berkonsentrasi dan mencurahkan waktu dalam menyelesaikan atau meneliti tugas apa pun; sambil membaca berarti memahami dan memahami makna dari konten apa pun. Proses belajar dan membaca saling berhubungan satu sama lain, yaitu membaca membantu dalam proses belajar
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Nokia Lumia 928 dan Samsung Galaxy S4

    Perbedaan antara Nokia Lumia 928 dan Samsung Galaxy S4

    Perbedaan Utama: Nokia baru-baru ini mengumumkan telepon baru untuk line-up-nya; Lumia 928. Telepon ini dilengkapi dengan layar kapasitif AMOLED 4, 5 inci dengan bezel belakang lebar. Ponsel ini cukup tebal dan berat, dibandingkan dengan smartphone baru lainnya yang berfokus pada semakin tipis dan ringan
  • perbandingan populer: Perbedaan antara DoFollow dan NoFollow Links

    Perbedaan antara DoFollow dan NoFollow Links

    Perbedaan Utama: Tautan DoFollow meneruskan kekuatan SEO atau Page Rank halaman ke situs web yang ditautkannya. Di sisi lain, tautan NoFollow adalah tautan yang umumnya diabaikan oleh perayap pencarian. Keduanya dinyatakan sebagai nilai atribut html. Tautan DoFollow dan NoFollow adalah tautan masuk dari berbagai situs web ke halaman web
  • perbandingan populer: Perbedaan antara terjun payung dan Paralayang

    Perbedaan antara terjun payung dan Paralayang

    Perbedaan utama: Dalam olahraga terjun payung dan paralayang, ada penggunaan jenis kanopi serupa yaitu parasut dan paraglider. Kanopi-kanopi ini berbeda dalam pola dan bobotnya, yaitu parasut lebih berat daripada paraglider. Keduanya, Parasut dan Paralayang adalah olahraga udara petualang dan parasut dan paraglider yang digunakan dalam olahraga ini berasal dari nenek moyang yang sama, layang-layang parafoil
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Pembibitan dan Pra-pembibitan

    Perbedaan antara Pembibitan dan Pra-pembibitan

    Perbedaan utama: Pembibitan dan Pra-pembibitan adalah jenis prasekolah. Pra-pembibitan biasanya untuk anak-anak hingga usia tiga tahun. Di sisi lain, Pembibitan umumnya untuk anak-anak berusia empat tahun. Pendidikan prasekolah memainkan peran penting dalam kehidupan anak. Seorang anak dihadapkan pada lingkungan belajar sebelum awal sekolah formal
  • perbandingan populer: Perbedaan antara Pinocytosis dan Phagocytosis

    Perbedaan antara Pinocytosis dan Phagocytosis

    Perbedaan utama: Pinositosis adalah penyerapan cairan, sedangkan fagositosis adalah penyerapan benda padat yang pada dasarnya adalah makanan bagi sel. Baik pinositosis maupun fagositosis adalah jenis endositosis. Endositosis adalah suatu proses di mana sel menyerap molekul dengan menelannya. Molekul-molekul ini sering termasuk protein dan zat lain yang penting bagi keberadaan sel
  • perbandingan populer: Perbedaan antara. NET 3.5 dan .NET 4.0

    Perbedaan antara. NET 3.5 dan .NET 4.0

    Perbedaan Utama: .NET adalah kerangka kerja / infrastruktur perangkat lunak yang dikembangkan oleh Microsoft yang digunakan untuk mengembangkan, menjalankan, dan menyebarkan aplikasi dan layanan XML Web generasi berikutnya. .NET 3.5 dan .NET 4.0 adalah dua versi .NET yang berbeda. Versi 4.0-nya lebih canggih dan karenanya mengandung fitur-fitur yang disempurnakan dibandingkan dengan 3

Pilihan Editor

Perbedaan antara Gypsum dan Lime

Perbedaan utama: Gypsum adalah mineral yang sangat lunak yang tersusun atas kalsium sulfat dehidrasi. Batu kapur adalah jenis batuan sedimen. Gypsum adalah mineral yang sangat lunak yang terdiri dari kalsium sulfat dehidrasi. Ini memiliki rumus kimia CaSO 4 · 2H 2 O. Ini terutama diendapkan dari danau dan air laut, serta di sumber air panas, dari uap vulkanik, dan larutan sulfat dalam vena di batuan sedimen.